سياسة الاستلام

الاستلام من المقهى فقط

طلبات قهوة بيرحاء للاستلام من موقع المقهى المبين في صفحة التواصل. لا تتوفر خدمة شحن أو توصيل، ولا يعد إدخال عنوان في ملف العميل طلبًا للتوصيل.

موعد الطلب وحالته

اختر الاستلام في أقرب وقت أو الموعد المجدول من الخيارات المتاحة أثناء الطلب. يرتبط وقت التجهيز بتوفر الأصناف وقدرة المقهى على تنفيذ الطلب. راجع صفحة تفاصيل الطلب لمعرفة حالته؛ تأكيد الدفع لا يعني أن الطلب أصبح جاهزًا للاستلام.

عند الوصول

قدم رقم الطلب للموظف، وتحقق من الأصناف والكميات عند الاستلام. يستطيع الابن متابعة طلباته من حسابه، ويتولى وليّ الأمر الإشراف على ترتيبات استلامه. لا تحتاج إلى مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق مع موظف التسليم.

التأخر أو تعذر الاستلام

إذا تأخرت أو تعذر عليك الحضور، تواصل معنا برقم الطلب بأقرب وقت. تتم مراجعة طلب التعديل أو الإلغاء بحسب حالة التجهيز وطبيعة المنتجات، ولا يؤدي عدم الحضور إلى استرداد تلقائي. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد لمعرفة التفاصيل وحقوقك.