الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدام متجر قهوة بيرحاء وحسابات العملاء. يرجى قراءة تفاصيل الطلب والسياسات المرتبطة به قبل تأكيده، وتقديم بيانات صحيحة وتحديث رقم الهاتف عند تغييره.

الحسابات والأمان

رقم الهاتف مطلوب للتواصل والتحقق من الحساب، والبريد الإلكتروني اختياري. حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، وأبلغ الإدارة عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به. لحسابات الأبناء قواعد وموافقات خاصة موضحة في سياسة حسابات الأبناء.

الطلبات والأسعار والدفع

راجع الأصناف والكميات وخيار الاستلام والإجمالي قبل التأكيد. تعرض الأسعار بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة كما يوضح ملخص الطلب. تخضع المنتجات وخيارات الاستلام للتوفر، ولا يعني وجود طلب بانتظار الدفع اكتمال دفعه أو تجهيزه.

ثواني هي بوابة الدفع الإلكتروني المتاحة. ويمكن لحساب الابن الدفع من رصيد محفظته عند تفعيل الخدمة ومنحه الصلاحية وتوفر رصيد كافٍ. لا توفر هذه الخدمة الدفع الآجل أو الاقتراض. اتبع حالة الطلب وإيصال الدفع بدل الاعتماد على رسالة المحادثة وحدها.

الاستلام والإلغاء

الطلبات للاستلام من المقهى فقط؛ لا تتوفر خدمة شحن أو توصيل. تحدد سياسة الاستلام طريقة الاستلام، وتوضح سياسة الإلغاء والاسترداد معالجة الطلبات والشحن والمبالغ المرتجعة.

المحفظة وواتساب

تخضع أرصدة الأبناء إلى شروط المحفظة. يمكن استخدام مساعد واتساب للخدمات المتاحة ومتابعة الطلبات، وقد يتطلب إتمام الدفع أو تعيين كلمة المرور الانتقال إلى صفحة آمنة في الموقع. عند وجود خطأ أو غموض في رد المساعد، يرجى الرجوع إلى الإدارة.

الخصوصية والتواصل

توضح سياسة الخصوصية استخدام البيانات ومشاركتها وحقوق أصحابها. للشكاوى أو الاستفسارات، استخدم قنوات التواصل الرسمية مع رقم العملية إن وجد. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في سلطنة عُمان ولا تستبعد الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.