شروط استخدام المحفظة

طبيعة الرصيد

المحفظة رصيد مسبق الدفع مرتبط بحساب الابن، يستخدم لشراء منتجات متجر قهوة بيرحاء. تعرض القيم بالريال العُماني، ويتكون الريال من 1000 بيسة. المحفظة ليست حسابًا مصرفيًا ولا توفر اقتراضًا أو تحويلات بين العملاء أو سحبًا نقديًا من لوحة العميل.

الشحن

يشحن وليّ الأمر محفظة الابن من لوحة العميل عبر بوابة ثواني، بعد تفعيل حساب الابن. رقم الهاتف مطلوب، لكن خطوة التحقق منه ليست مطلوبة للشحن ما لم يفعّل المقهى متطلب التحقق. راجع اسم الابن والمبلغ قبل الدفع والتزم بالحدود المعروضة في نموذج الشحن. لا يضاف الرصيد بمجرد فتح رابط الدفع؛ يجب تأكيد نجاح العملية. إذا تم الخصم وتأخر ظهور الرصيد، تواصل معنا برقم العملية قبل محاولة شحنها مرة أخرى.

السماح بالشراء

الشحن لا يمنح الابن صلاحية الإنفاق تلقائيًا؛ يجب على وليّ الأمر تفعيل الدفع من المحفظة بصورة مستقلة، ويمكنه إيقافه لاحقًا. يشترط الدفع أن يكون الحساب والمحفظة متاحين وأن يغطي الرصيد القابل للإنفاق كامل قيمة الطلب. لا يدعم الدفع الحالي تقسيم قيمة الطلب بين المحفظة وثواني.

الرصيد والحركات

يمكن متابعة الرصيد وحركات الشحن والشراء والإعادة من حساب وليّ الأمر ولوحة الابن. المبلغ المحجوز لاسترداد جارٍ لا يكون متاحًا للإنفاق، وقد يختلف إجمالي الرصيد عن المبلغ القابل للاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية. تحتفظ المحفظة بسجل العمليات لتتبع المبالغ ومعالجة الاستفسارات.

الإلغاء والاسترداد

تعاد قيمة الطلب الملغى أو المرفوض أو المسترد إلى المحفظة عند اعتماد العملية إذا كان الدفع منها. تخضع إعادة الشحن إلى وسيلة الدفع الأصلية لأهلية المبلغ والمهلة المحددة في سياسة الإلغاء والاسترداد؛ وهي إجراء مختلف عن إعادة قيمة طلب إلى الرصيد.

تعليق الحساب وإغلاقه

يمكن تعليق استخدام حساب الابن أو إيقاف صلاحية الإنفاق من لوحة وليّ الأمر. لا يسمح بطلب حذف الحساب مع بقاء أموال أو عمليات معلقة تمنع الإغلاق؛ تواصل مع الإدارة لتسوية الحالة. لا يعني تعليق الحساب مصادرة الرصيد، وتظل المطالبات والحقوق القانونية محفوظة.

الإشعارات والمساعدة

قد تصلك إشعارات الشحن والشراء والاسترداد عبر واتساب عند توفر التكامل. راجع لوحة الحساب للتحقق من نتيجة العملية، ولا تشارك بيانات الدخول أو البطاقة مع المساعد. تسري سياسة حسابات الأبناء وسياسة الخصوصية على الخدمة. للاستفسار أو الإبلاغ عن حركة غير معروفة، استخدم صفحة التواصل.